前事不忘，后事之师。前人已为我们留下了太多的惨痛的教训。在现今竞争日益激烈的社会中，我们更应该冲破思维的束缚，超越自我。只有拥有创新精神，才能成就辉煌的人生。
“你觉得做生意是老顾客的钱好赚，还是新顾客的钱好赚？”
这个问题我问了个做生意的人，大部分老板给我的答案是老顾客的钱好赚一些。
为什么这么说呢？
因为老顾客长期在你这里进行消费，他对你是知根知底，对你有一定的信任感，而新顾客呢，跟你没有建立一种信任的关系，所以说你让新顾客购买你的产品，或者是说你的东西，是有一定难度的。
这也是我常说的做生意，你要学会去维护老客户，要把你的新客户变成你的老顾客，这样你才能够实现长期的盈利，并且还不会担心店里面，出现没有客源的这样一种情况，我相信大多数老板的生意不好做的一个主要原因，就是因为没有客户上门，并且很多人都想去开发新客户，如果你有老顾客的话，我的建议是你可以去激活你的老顾客，不要着急引流新顾客，我为什么这么说？
举个简单的例子，不管你是做什么产品的，卖产品最核心的价值，就是维护老客户，因为在现在这个社会当中拉一个新顾客的话，成本的预算一定会很高，因为你不仅仅要他们到店而且你还要让他们成为你的老顾客，这样才能体现出引流的价值，是这个道理吧，但是你去维护一个老顾客呢，就不需要太高的预算，比如说你那一个新顾客的成本是20块到块钱，而且我说的还是一个比较便宜的成本呢，但是如果你去维护一个老顾客的话，成本是非常非常低的，5~10块钱基本上就可以了，除非你的流动资金比较充裕，否则我的建议是，你还是维护老顾客吧！
新顾客和老顾客价值不同
新顾客和老顾客他们能够给你带来的利润是一样的吗？
我告诉你，是绝对不一样的，经过我们实践得出的结论是，老顾客带给你的利润是新顾客带给你的利润的4倍，你听到这个数字是不是觉得非常惊讶，但这就是事实。
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