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在不少停车位紧张的地区,代客泊车(valet)是很常见的业务。
但日前就有华人在洛杉矶韩国城停车时,疑有泊车员偷走车内财物,更可恶的是还偷走家中车库遥控器和车辆注册信息,获得住家地址和出入方法,这让当事人十分不安。
由于缺少证据,且代客泊车服务业都会有免责条款,要求顾客不要留重要物品在车上,财物遗失概不负责,以致这类事件通常都只能不了了之。
刘先生近日驾车前往韩国城一家餐馆用餐。和韩国城不少商场一样,因为停车位紧缺,商场都是采取代客泊车方式,刘先生也就放心将车钥匙交给停车场的服务员。
吃饭当天他回家很晚,当时就发现车库遥控器没了,以为掉车椅子下面也没多想。次日,他发现手套箱里的钱包和一些现金也没了,才发现被偷。由于钱包里还有银行卡,于是赶紧检查银行帐户,发现已经被盗刷三笔,赶紧打电话给银行追回款项。
刘先生开回餐馆所在商场找代客泊车员工理论,也没有结果。而餐馆则表示是外包的泊车公司,所以不负责;泊车公司方面则表示反正“没有证据,尽管报警”。此外他在车里还有行车记录仪,平时都没有静音,但是那天调取的时候发现被关了静音。所以即使回看视频,也只有拍到窗外,没有录下声音,无法证明有人在车里偷东西。
刘先生表示,这家泊车公司的车钥匙都放在车里且不锁车,而不是钥匙统一管理,泊车服务的负责人态度还很蛮横。他表示后来看到泊车服务亭子边贴着的免责条款,“基本就是什么都不负责”。随后他拨打警局电话报警,因为不是紧急情况,转接后等了20多分钟都没人接听,只好作罢,随后去警局报警时发现已经关门了。
第三天,刘先生仔细检查了车内物品,发现车辆注册信息(registration)单子也被偷走了。因为对方还偷走了车库遥控器,他担心对方会循址和遥控器来家中,第一时间重置了车库门。他又前往家附近的警局寻求帮助,“警员非常淡定的给了我一个卡片让我网上报案”。
事后他在网上搜索,发现不少民众有过类似经历,曾经还有CBS的调查记者在车里设置隐藏摄像机去泊车,尝试了50多家酒店、餐馆和夜店,发现多家店的泊车服务员顺手牵羊,其中包括洛市中心的夜店、比佛利山的餐厅以及巴沙迪那的酒店等。这篇报导还指出,大部分的泊车服务员偷东西并不会得到法律惩罚,因为没有证据。
刘先生表示,市中心地段治安不靖,大小案件警察本来也管不过来,这类小案自然得不到重视。他表示其实一向很谨慎,从小到大都没丢过东西,这次算是百密一疏。当天被盗的钱包其实是他平时不常用的钱包,刚好头一天用了一下,顺手就放车里没有拿出来。一些现金也就是平时停车或者去华人区吃饭用的,数额不大,“这些都是平时都不放车里的,好巧不巧放了一下,就没了”。
他表示以前看到砸窗被盗的,都是车里明显的地方放了财物。他的物品都是放在手套箱里的,自认没问题,因为锁车后手套箱也会被锁上。但没想过代客泊车会成为危险因素,而且竟然偷走车库遥控器和车辆注册单,“太恶劣了,真的坏”。
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