随着社会的发展，自助服务终端的应用越来越广泛。从银行的ATM机、POS机，到餐馆里排队叫号机等自助终端设备，针对不同的服务类型与服务环节，自助服务终端都发挥着重要的作用。
而自助服务终端的优势不仅是便捷，随着互联网技术的普及，自助服务终端整合技术优化流程的优点被突显，金融、医疗、交通、零售等行业对于自助终端服务设备的需求越来越大。
服务内容
产品设计
产品研发
生产制造
最近，蜂鸟创新为保险行业某企业设计研发了一款自助设备，该设备能够整合进保险公司日常业务之中，通过实现人脸识别、语音识别、图像识别三大模块结构，有效帮助保险服务大厅提高服务水平与服务效率。蜂鸟创新为客户提供了深度定制服务，在短时间内高效完成了产品设计研发工作，为生产高效对接提供了基础保障。
01设计要点
针对产品使用场景及主要功能，蜂鸟创新设计团队对产品的外观进行了多轮验证推导，追求整体造型的统一性与协调性，同时保证机器本身的辨识度。
该款自助机采用整体拼焊的设计方式，通过在机身侧面增加造型走向的LED灯带，增强产品的科技感。交互屏幕采用下沉式设计，在开口两侧及下端增加蓝色灯带指示。在产品背面设有两扇门，便于维修调试。
为增强产品的辨识度，在产品下部设置亚克力灯箱，灯箱轮廓为图案外轮廓，正面贴纸或丝印图案，将灯箱直接固定在产品正前方，保持一定厚度。
最终，产品符合人体工学，为产品功能实现提供了良好的外观支撑。
02功能实现
保险业务服务对于用户个人信息的私密性有很高的要求，因此自助设备需要具备完整的用户识别能力。
蜂鸟创新通过硬件结构设计研发工作，将人脸识别、语音识别、图像识别模块进行了排布设计，保障了机器内部结构的合理性。
设计→生产无缝对接
仅完成设计研发工作，对于客户来说是不够的，实际上，设计工作与生产环节是紧密相关的，蜂鸟创新有成熟的体系来支撑深度定制化设计的实现，快速实现从图纸到产品的转化，真正从根本上实现品质保障与质量支撑。
在设计实力的背后，蜂鸟创新建立有系统的供应链管理体系。同时，蜂鸟创新与深圳市鸿嘉利信息技术有限公司（简称鸿嘉利信息）合资成立了蜂鸟鸿嘉利科技有限公司（简称蜂鸟鸿嘉利）。蜂鸟鸿嘉利依托双方优势，深耕无人服务、医疗大健康领域产品ODM服务，由蜂鸟创新CDO赵建勋兼任该公司总经理。
鸿嘉利信息技术有限公司深耕自助服务终端领域多年，是一家集研发、设计、制造、营销和服务于一体的高科技企业，工厂占地面积多平方。成立13年来，鸿嘉利信息以过硬的品质管理能力赢得了市场认可，累计生产万余台自助服务终端，出口50余个国家和地区。
03智慧无人服务解决方案
蜂鸟创新依托多年新产品设计研发经验，聚焦于智能自助终端领域，形成了成熟的产品化解决方案。能够根据客户需求进行快速定制化设计研发，并通过专业的流程管理，确保产品的可靠落地。
1、解决方案咨询
对接客户需求，选定解决方案，评估落地实施的主要问题和对策
2、系统方案定制
围绕需求，进行全面的分析研究，确定规格，选定组件、部件等，形成定制化的完整系统方案
3、外观设计
面向场景、用户和品牌定位，综合人机、成本、性能和功能需求，通过多轮设计形成高品质外观方案
4、工程样机
根据系统和外观设计方案，进行详细的结构工程设计。加工样机，组装测试，并验证设计方案
5、云平台接入
根据功能需求进行定制化开发，接入云平台。以实现设备管理、销售管理、运营可视化和预测分析等
6、系统测试
对工程样机的软硬件和云平台接入进行系统化的测试，发现产品缺陷、优化成本，无缝对接量产实施
7、批量生产
整合优质供应链资源，完成模具加工、部品制造、整机试产，交付批量产品
8、运维管理
产品正式投入市场之后，持续提供后续运维支持，促进产品迭代升级
（全文完）
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