开门做生意，最重要的是和气生财，尤其是今年这个特殊的年份，由于疫情的关系，实体店门可罗雀，生意惨淡，能够有顾客登门，基本上店家都会当作上帝一样招待，不过尽管如此，有时候还是有顾客吹毛求疵，鸡蛋里挑骨头，日前，山东一餐厅以顾客就说自己点的餐和图片不符，在餐馆闹事，店员气不过做鬼脸回应却被顾客故意曲解发上网，利用网友攻击饭店
12月27日，莱州市府西街一餐馆，2名顾客因菜品与图片不符与店员发生冲突并拍摄视频。事后，顾客将视频上传社交网络。事件发酵，涉事店员被曝光。做鬼脸女店员被不明真相的网友网络暴力，导致心情压抑，餐馆发声还原事发经过，并称27日晚已退还全部餐费并与顾客达成协议不发布相关视频。目前，涉事餐馆已向有关部门提交相关证据，维权到底。
一开始在不明事情真相的时候，很多网友指责店家的店员，服务态度差，说作为服务员，应该解答顾客所有问题，冲着顾客做鬼脸，这说不上是可爱，是挑衅，当顾客把这个视频发上网的时候，还故意曲解成店员蛮横不讲理，不明真相的网友纷纷站队顾客这一方面，没想到，很快这件事就反转了，是顾客找茬在先
说起来实物与图片不符，这是在网购的时候经常用的退货理由，在现实生活中真的很少有人较真，就拿方便面来说，哪个包装上的图片是和实物相符的，照这样说，老婆饼还没有老婆呢，蚂蚁上树也没有真的蚂蚁，那顾客是不是可以要求饼里面放个老婆，菜里面加上蚂蚁和大树呢
餐厅表示，当晚已经达成和解，店家退还顾客餐费，顾客不再将视频发上网，顾客等于吃了个霸王餐，还把别人曝光了，这样就不好，出尔反尔算什么，对于这样的人就应该维权，线下实体店的招牌广告做的可能有出入，顾客提意见可以，但是吃霸王餐就过分了，有本事告方便面厂家啊，保证图片和实物不符
做人留一线日后好相见，不能没皮没脸吃霸王餐，嗨还反手给人家一个曝光，这是素质问题，心地不善良，这样的顾客真的是让人气愤，但是店家为了做生意，大多是自认倒霉，见过嫌弃味道不好的，还真没见过说实物与图片不符，故意吃霸王餐的，真的是林子大了什么鸟都有，让人大开眼界，都是底层的打工人，何苦互相伤害，互相为难呢？
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