你能想象到印着熊猫的外卖箱穿梭在海外10个国家的大街小巷的场景吗？这源于一个中国互联网模式出海的成功案例“HungryPanda熊猫外卖”中餐外卖APP。在中国互联网发展的初期，众多平台都在效仿国外的成功互联网模式，但现如今中国互联网飞速发展，中国互联网模式出海也不乏众多成功案例，熊猫外卖便是其中之一。
年初，熊猫外卖决定聚焦海外华人市场，在英国诺丁汉第一版产品上线后，又经过4年多的蛰伏深耕，目前已完成了全球十个国家60多个城市的业务布局。继去年拿下包括瑞典知名投资公司Kinnevik、英国风投公司83North在内，有着丰富互联网外卖行业投资经验的多家海外投资机构超万美元融资后，熊猫外卖今年继续在海外市场开疆拓土，并于年初开拓了全新的业务版图“熊猫优鲜”和“熊猫团购”，意欲实现多元化战略布局。将国内成功的互联网模式出海再现。
受疫情影响，虽然留学生“回国潮”给海外外卖市场带来了巨大冲击，但这并没有阻碍熊猫外卖的前进步伐。据了解，疫情期间熊猫外卖业务量陡增，这一变化得益于疫情期间用户需求的激增与餐馆对外卖业务的重视，同时这也离不开熊猫外卖业务的横向发展，包括新市场的开拓和平台知名度的不断提升。随着部分国家疫情的好转，熊猫外卖依然保持着快速增长，长期培养的用户习惯已显示出强大的增长力。熊猫外卖CEOEric透露，与去年同期相比，熊猫外卖在各国业务营收增长量达%~%，成为了海外中餐市场上的中坚。
满足海外华人的中国“胃”
当前，全球华人群体超万，全球化的趋势下，未来海外的华人外卖市场规模会逐渐扩大，这是时代变局中潜藏着的巨大能量。
早在，Eric就意识到，由于文化和语言的壁垒，当地的外卖平台难以满足中餐商户和华人用户的需求，也缺乏中餐外卖的运营思路，这就阻碍了海外中餐的数字化转型进程。相比于国外本土平台，熊猫外卖有着更懂客群的定制化功能与服务，有更聚焦的人群。
在为商家赋能实现共赢这条路上，熊猫走得很执着。在海外，众多城市的中餐行业往往由老一代移民主导着，对互联网模式的不了解，以及数字化进程的缓慢都是摆在熊猫外卖面前的难题。熊猫外卖通过给商家提供定制化的运营合作方案，与商家深入绑定，开展多层次的合作模式。这也是“熊猫”立足赛道的根本壁垒。除中餐外，属地菜色也开始在熊猫外卖上出现。目前，各国餐饮商家的入驻率最高已达90%。
据36氪了解，熊猫外卖的团队目前已达多人，其中有60%都是冲在不同国家和地区的前线运营人员，核心高管也常年驻扎国外深耕细作，而他们当中绝大部分也都是华人。这能让海外华人用户迅速产生一种亲近感。熊猫外卖的经验是，华人才更了解华人的需求，回归到“用户服务”的本质才是根本。
通过4年多时间的摸索积累，熊猫外卖将自己多年的积累总结出一套可快速复制的核心模式，成为了细分化领域中，利用此模式拓展速度最快的一家公司。熊猫外卖的独立董事，欧洲外卖巨头JustEat的前CEODavidButtress也曾表示，熊猫外卖的发展不但体现了其管理团队的远见和执行力，也说明了用户对品牌和平台的认可。
与国内的人口红利环境不同，国外高昂的人力成本一直是挡在外卖行业面前的一堵巨墙。但熊猫外卖通过管理优化，以及前线运营与后端产研团队等协同配合进行精细化运营，很大程度上降低了运营成本。熊猫外卖经过多年的积累，已经搭建了稳定的“自造血”体系。目前，已在英国等多国实现全面盈利，北美及澳洲已实现核心城市盈利。
不止于外卖
从外卖起家，但不止于外卖。
结合当前环境趋势，熊猫外卖顺势而为高筑行业生态堡垒。作为中国模式在海外运营的典型案例，不仅建立了海外外卖业务服务体系，还逐步构建完成“熊猫优鲜”面向亚裔的海外版生鲜电商以及“熊猫团购”为代表的线下到店消费平台，形成了“到家+到店”的海外本地生活新零售体系。
开展仅半年多时间，熊猫外卖在新业务层面的进展就已经取得不错的成绩。主打30分钟极速送达的生鲜外卖平台“PandaFresh”已在包括美国、英国、澳洲等发达国家多个核心城市上线运营，并具备可验证的经济模型。而主打到店消费场景的“熊猫团购”也在这几个国家同步试水。
在熊猫外卖多年积攒的运营能力与疫情影响下，PandaFresh业务也增长飞快。Eric告诉36氪记者，在美国，熊猫外卖的客单价大致在40美元，而“熊猫优鲜”业务的客单价则高达70美元，SKU数突破了，目前“优鲜”和“团购”等新业务占营收的比重迅速增大。按照公司的规划，未来3年新业务的营收预估占到50%。
通过不断探索新的业务领域，熊猫外卖旨在涵盖海外华人生活的方方面面，在满足了大家对中餐的需求后，也希望带来更多的生活方式服务，提升海外华人生活的幸福感和满足感。
专注于小而美
在去年拿到两轮超万美元的融资后，Eric希望在外卖业务上，能够在每一个已经进入的市场继续做深做强，持续占据当地华人的心智；即将上线的英文版本，也表明熊猫外卖慢慢开始向日韩、东南亚这些亚裔渗透，为更广泛的群体带来正宗的中餐。
在如今投机和投资混杂的浪潮中，熊猫外卖能够持续获得海外资本的加码，依旧保持着战略定力，以服务海外华人用户为宗旨，以建立强大的前后端链路服务体系为支撑，为全球中餐消费行业创造更多的价值，将中餐文化推至全球。
未来，熊猫外卖将继续专注于全球海外华人生活方式的数字化打造，演绎一个中国智慧全球化的新商业故事。
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