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餐馆反向抹零多收4毛被罚1200,不要因

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近日,在四川攀枝花市,一男子在餐馆消费应付餐费.6元,餐馆却收取了元,第二天看账单才发现商家“四舍五入”多收4毛钱。知道事情真相后,该男子觉得商家的行为十分不妥,觉得自己权益受到侵犯,于是到市场监管部门举报。

执法人员调查后发现,是商家重装了收银系统后,系统自动默认为结账“四舍五入”所致。市场监管局工作人员分析后认为,商家觉得长期大量结算,入项大于舍项,会增加一笔额外收入。目前,该餐馆将被罚款元。

执法人员称,商家“四舍”,属于让利给消费者,但“五入”却侵犯了消费者的知情权和公平交易权,属于“在标价之外收取未标明的费用”的行为。提醒广大消费者,在付款时一定要注意查看账单,防止商家多收费。如遭遇类似不公正待遇时,建议向相关部门投诉,以维护自己的合法权益。

有网友称,这家店太不懂事,多拿一点你也不会发财,还丢了信誉。这样的情况,大概率下次消费者是不会去的了,会觉得这老板很抠,从心里厌恶。本来实体店就应该吸收周边的客流量,好好珍惜,没有了这些客人,很难做的下去。

商家的行为动机是为了增加额外收入,这种行为是不道德的。如果只是为了增加额外收入,而不顾及顾客的权益,那么最终会影响自己的声誉和利益,失去了顾客的信任和支持,最后也只能是关门大吉了!

商家应该诚信经营,遵守商业道德,尊重顾客的权益,不要因贪图小利失去了信誉,触碰了法律底线;应该以顾客为中心,提供优质的服务,只有这样,商家才能赢得顾客的信任和支持,生意才能越来越好。




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