中国轻工业联合会发证《互联网营销师》5级考证线上课程。这一讲我们继续分析互联网消费者需求与行为分析，这一讲主要讲消费心理。现在进入课程，上期为大家分享了什么是粉丝画像和怎样分析粉丝画像，这一期为大家分享消费动机阐述中的消费心理部分。我们看教材。教材上给的说法是消费心理是消费者因为一定原因而产生购买行为的一系列心理活动，不同年龄、性别、经济状况的消费者通常会产生不同的消费需求，一个消费者可能同时存在多个不同的消费需求。对消费者的消费心理进行研究，可以更加准确地定位消费者的购买行为，从而制定更加符合消费者需求的营销策略。通过表述我们知道，一个人存在多元消费需求，生活方面的柴米油盐是他的主要消费，因为这是刚需，兴趣方面就是他的附属消费。附属消费就跟兴趣挂钩了，比如喜欢旅游的就会把大部分收入花在旅行过程中的体验，什么美食、游览、住宿等等。喜欢喝茶的就喜欢购买不同的茶来品尝，喜欢喝酒的消费也很丰富。比如我的朋友喜欢找朋友喝酒，每次会召集很多人品尝他发现的新酒，每次聚会都会讨论去吃什么。这时候这个朋友的消费就从酒的需求延伸到对吃方面的选择，有时候会吃烧烤、有时候会吃海鲜粥。如果有一个餐馆提出一个无论哪种酒都配我家菜的概念，相信这个餐馆生意会好很多。当然这只是举例。还有一种附属消费跟兴趣和工作都有关系。比如小刘是一个普通职员平时工作就是编辑一下视频，做做设计和文档。这时候一个笔记本就是他的劳动工具。但在闲暇之余小刘还喜欢打打游戏。那么这里面的消费多面性就出来了。因为工作需要购买笔记本，这是工作需要的个人开支，完成工作拿工资这是回报，闲暇之余玩游戏花钱购买虚拟用品这是娱乐消费，这个消费属于愉悦心情也属于回报。所以，以上的案例告诉我们，一个人的消费是多元化的。我们该如何根据实际打动大家来消费。这个才是重点。我们来看书上怎么说。书上把人群进行的形象化的划分，有好奇型、实惠型、从众型、习惯型、个性和品牌型、方便和享受型这六种类型。我们具体分析。好奇型。在生活当中哪类人属于好奇型？我们简单分析一下。当我们还是孩子的时候，是不是看到一些新奇的事物就很好奇想去探索，看到同学有了一个新的文具盒跟其他同学的不一样就也想要一个。那么这个年龄段的人就属于好奇型消费群体，他们不在乎产品出处、品牌和实用性，就是感觉这个东西我没见过，买回来来试试好不好用再说。那我们看看这个年龄段一般是在什么时候，是不是在16岁到28岁之间。当然这里还有很多客观因素，比如性别原因，女性的婚前与婚后的思想对比等等，这个我们在线下集训的时候会跟大家详细分析。这里因为时间有限我们只讲主干部分。实惠型。我们再看实惠型群体的范围。这个群体对消费的态度讲究的是实用，花少钱办大事。该买的买，不该买的绝对不会乱花钱。但是他们对产品的更新率不算太高。也许一个杯子用10年不舍得换，但是发卡或者鞋带天天换。所以，我们分析了这样的消费观念后，就知道他的消费需求在哪里，也知道这么去做引导宣传了。从众型。从众型不难理解就是自己没有明确的需求，看到其他人买的东西不错，自己就买回来。但是在买之前他们也会观察使用的效果值得买就买，如果不值得买自己还心软，也会听取推荐花钱购买。这个群体是一个好的分销群体。他们也会帮助推广产品。习惯型。这个群体消费相对保守但是稳定。比如他喜欢吃煎饼馃子，他到哪里都要买这个吃。比如他在北京习惯了一家煎饼摊的味道，每天他都去购买。即便旁边还有鸡蛋灌饼他也很少去尝尝。有一天他到广东出差，看到也有煎饼卖，他还是选择买一份尝尝。这时候他会有对比，如果感觉广东的不如北京的，这时候他会更加喜爱他家楼下的那个煎饼味道。这个群体最后就上升为对某一个品牌的青睐而常年选择这个品牌进行消费。话说回来，这也是商家愿意看到的，无非就是如何在这个群体上做宣传引导他们
转载请注明：http://www.abachildren.com/xgyy/7419.html
联系电话：