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餐饮红宝书米其林星探为何令餐厅老板和大厨

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写在前面

在法国,厨师属于艺术家的范畴,有一家全球闻名、历史悠久的为这些艺术家及他们的创作场所—餐厅做权威鉴定的机构:“米其林”。《米其林指南》被誉为欧洲的美食圣经,在餐饮业具有勿庸置疑的权威性。要完成这样一本严肃的美食评鉴,可不只吃、吃、吃那么简单,米其林星探也绝不是一般的探店主播能相提并论。与拿着店家广告费热热闹闹开吃的探店主播不同,这些精通点菜技巧和刀叉礼仪的米其林星探,一年至少要自费吃家餐厅,而且还生怕被店家认出来!

壹、米其林的密探制度,为啥搞得像特工一样神秘?

米其林是历史悠久的专门评点餐饮行业的法国权威鉴定机构,年米其林轮胎的创办人出版了一本供旅客在旅途中选择餐厅的指南,即《米其林红色宝典》此后每年翻新推出的《米其林红色宝典》被“美食家”奉为至宝,被誉为欧洲的美食圣经,后来,它开始每年为法国的餐馆评定星级。

年,在公司创始人安德里·米其林的倡导下,米其林轮胎公司推出了一本简易方便的手册。起初它主要是为驾车者提供一些实用资讯,比如关于车辆保养的建议、行车路线推荐以及酒店、餐馆的地址等等。后来这本红色封面的小册子开始为法国的餐馆评定星级,因其严谨的评审制度而得到读者的信任,并由此著名。

《米其林指南》自从年建立星级制度后,便聘用密探进行评鉴。密探不接受招待,且必须保持匿名身分,这大概是外界对于米其林密探的普遍认知,其工作内容在过去却宛如黑箱作业,为人诟病。近年来,《米其林指南》改采较开放的态度,接受媒体采访并公开其评鉴方式,外界也才因此得知,原来米其林密探也不是那么好当的。

能成为《米其林指南》的探员人人都是美食的行家,他们的工作永远遵循以下四条原则:

1.隐瞒身份亲临餐馆或者酒店用餐、住宿,品评打分

2.保证出现在指南上的任何一家餐馆、酒店都经过精心挑选;

3.由己方支付帐单;

4.每年更新指南,保证信息的准确性。

在上个世纪的后半叶,《米其林指南》对餐厅、酒店的评选范围从法国扩展到整个欧洲,从爱尔兰到土耳其,从瑞典到阿尔巴尼亚都留下了神秘的米其林探员的足迹。《米其林指南》现有70名专职探员,他们的身份对外是保密的,惟一出名的是他们传统与苛刻的共性。以餐厅评星为例,从一进门开始,就施展起眼观六路的本领:装修品位怎样、餐具的质量怎样、侍者的态度是不卑不亢,还是过分热情?甚至服务的姿态都被他们看在眼里,其后才是针对烹饪和装盘技巧的一系列评判。

每个探员平均每年对餐馆作个品餐,个住宿检查,大约完成个左右的参观检查。对于有星级的餐馆或酒店的光顾会更频繁些,如果有必要,他们会在一年内对同一家餐馆进行12次品餐。比如在年版的《米其林指南》中,共有49家餐馆被评为三星,其中有27家在法国,22家在其它欧洲国家。

出现在《米其林指南》上的餐馆至少先要获得到一副刀叉的标记,这种标记是指南对餐馆的基础品评标准,从最高的5副到1副不等,表明餐馆的舒适度。这是根据餐馆的硬件设施、家具用品、服务、清洁程度和周围环境的维护来评定的。有的餐馆前有一个米其林小人头像,这是“必比登美食家”标志,表明这家餐馆价廉物美。

在此之上的评选,才是米其林星级,从一颗星到最高的三颗星,主要针对的是烹饪水准。《米其林指南》对星号是这样定义的:一颗星是同类饮食风格中特别优秀的餐厅;两颗星餐厅的厨艺非常高明,值得绕道前往就餐;而获得三颗星的餐馆则有令人永志不忘的美味,值得你打“飞的”前去用餐。这样的餐厅通常已经过米其林至少数年的观察,如果水准一直保持高水平,才最终能得到三颗星。

星级的评判要素为餐厅所使用的原材料的素质、烹饪时采用的技术、不同味道是否很好地融合、烹饪的一致性和创新性,以及是否物有所值。星号在一本指南中显得非常稀疏,两颗星以上的餐厅对装修和服务也有特别严格的要求,处于这个级别的餐厅至少拥有4副以上的刀叉标志。

年发行量超过55万份的《米其林指南》,其星级评定对于餐馆的生意、形象及受欢迎程度都会产生很大影响,所以评星的过程很严谨:探员先秘密前往一家餐馆用餐,在付清帐单之后,可以向餐馆表明身份,提出参观检查的要求。在餐馆经理的陪同下参观餐馆的所有地方,尤其是客人不能入内的后厨。据一位接受过米其林评星的厨师说,如果这时你斗胆上前问,“您对我们的评价如何?”他们会说,“很好,非常好”,可是给你打的分数也许会令你失望地晕过去。一旦检查完毕,该探员在随后的若干年里都不可以再出现在此餐馆,以确保下一次检查的公允。

至于是否授予星级是多个探员的共同决定。所有在同一家餐馆检查过同一道菜的探员,要在一定时间内以报告的形式对该餐馆给予评估并给出评估依据。如果意见不统一,还需要开始第二轮的品评,直到最终能够做出决定。每一年或18个月,米其林公司都会对获得星级的餐馆进行重新评分。

《米其林指南英国与爱尔兰版》的编辑丽贝卡·伯尔(RebeccaBurr)常常在媒体上侃侃而谈。据她透露,米其林通常只招具有专业餐饮背景的人作为密探,最好有5至7年的相关工作经验,通常来自餐厅、饭店或酒商;密探也必须善解人意、擅于观察且充满热情,得以熬过日复一日重复性高的工作内容。

平心而论,当吃饭成为工作可并不是一件轻松的事情,密探的工作其实挺枯燥也挺劳累的。他们几乎天天在外用餐,一天至少吃2顿,一年必须吃家至家餐厅,不限于他们被指派的地区,也必须常常旅行。不要以为他们只是吃吃喝喝罢了,这样的生活形态其实很耗费体力,必须时常让身体保持在良好状态;他们也必须严谨分析一次用餐经验,观察、记录并评价,感官必须畅通清醒。

《TheNewYorker》曾经详细访问一位纽约密探,其中提到该名密探的培训过程。培训大约耗时6个月,分为五阶段:

1、吃遍纽约各区餐厅,不限高级餐厅,也包括异国美食;

2、与欧洲密探前辈一起在纽约餐厅吃饭,前辈会手把手教导如何点菜、如何赏析,用餐结束后必须提交报告;

3、到法国总部受训,体验米其林本色,学习刀叉标志(代表气氛与服务)的意义;

4、到欧洲其他国家受训;

5、回到纽约,跟随欧洲密探继续长期实习。

至于密探如何判断一家餐厅的好坏?丽贝卡·伯尔指出,和外界想象不一样的是,他们并非一板一眼地在做评鉴工作,对于餐厅评星的标准也是浮动的。例如:

1、通常他们会注重菜单的一致性与表现的稳定性,为此他们会重复造访一家餐厅几次来确定这一点;

2、他们也会注意价格与品质是否有落差,餐厅是否开价正确。

3、如果是一家高级餐厅,除了食材品质必须一流,也必须留心每一样素材是否都处理到位、技术精良?味道是否达到平衡?主厨是否有发挥创意?

丽贝卡·伯尔也表示,对于密探而言,最开心的一件事是发掘有才华的厨师,就像星探发现了有潜力的演艺新星。密探必须具备敏锐的观察力,时时注意有哪些后起之秀值得


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