前事不忘，后事之师。前人已为我们留下了太多的惨痛的教训。在现今竞争日益激烈的社会中，我们更应该冲破思维的束缚，超越自我。只有拥有创新精神，才能成就辉煌的人生。
大家好，欢迎来到今天的成功商业案例分享。
今天我要分享的是一家餐厅的经典案例，不知道大家在与客户成交的时候有没有思考过这两个问题：第一，客户为什么要购买我们的产品，是因为我们的产品有价值吗？第二，如果具有价值，如何才能把这一种价值传递给客户，让客户轻松的购买产品？
每当我们去找客户成交的时候，有些客户总带着抗拒与怀疑，当客户主动找上我们的时候，他们就是在寻找解决的方法，而这个方法，由你去告诉他，这个时候，你在他的心目中就是专家，是帮他解决问题的人。那为什么客户会主动来找我们呢，主要这几个原因：
（1）客户是因为索取价值才来找我们，比如说大多数的客户都喜欢占便宜。
（2）客户有痛苦，而你手中有解决的方案，医院看病一样，也就是说你的产品对于他来说是刚需。
（3）客户有期待，我们能给予满足他期待的资源，比如说我们去学校学习。
正因为我们的产品能够为客户创造价值，解决他们的痛苦以及满足他们的期待，才能在交易的时候变得更容易。
就像有一天我和一位美女去逛超市，然后走到一个养生店，有点类似于美容店那种，店里面的服务员为我们推荐了一款菊花茶。上面写着菊花茶的好处以及功能，美女看完之后没有任何的兴趣，然后，我就问她你为什么不想买？她说这些功能很常见，很多地方都可以看得到。然后我就说如果把它换成另外一句话：如何让女生在夏天显得更加有魅力、光泽又光滑，你还会去看吗？她说肯定会去看的。那么是不是就说明一个道理，我们只要满足客户的这种期待，就会把成交变得容易起来。
我们总是在说自己产品的优点，在说自己产品的好处，在说自己促销折扣的力度。但是我们需要的不是推广自己产品的好处，而是需要推广人们心中的痛点和人们的期待愿景。而在这里我们怎样的去抓住人们心中的痛点以及满足人们的愿景呢？就是要让客户觉得有利可图，感受到高价值以及感觉到占便宜，我们可以给他们提供免费服务、免费赠品、免费体验等等。
接下来我们就讲回到餐厅的案例。
案例背景
这家餐厅的老板姓杨80后，三年前他也跟很多人一样，是个打工仔，每个月的工资也才块，最后，由于种种原因，他觉得人不能白活一辈子，一生负重前行，种种努力，回首看时才发现，那些不过是为了满足身边人的期许，他觉得是时候该为自己活一回了，所以才开始自己创业，开了这家餐厅。一开始的时候可能是因为没有做过生意，所以餐厅生意并不是很好，只能勉强维持基本需求，但是随着近几年的餐饮业越来越多，所以经营也越来越困难。
最后杨老板去参加了一个营销培训课，在一次课上，老师提到了我们给客户产品，得让客户占到便宜以及这个产品能够满足客户的愿景及渴望，也就是给客户一个无法绝我购买我们产品的理由。这句话给了杨老板很大的启发。
杨老板接下来回到店里，给了客户一个无法拒绝到餐厅消费的理由，就是用“加一元”的营销模式，最后他店里的生意一下子就好了起来，赚了很多钱。就只是在客户结账的时候对客户说了这样一句话，非常简单的一句话就让顾客%无法拒绝的多掏了一元钱，让餐厅的营业额得到了非常大的提升。
让客户有参与感，提高与客户的粘性
杨老板运用最佳赠送的策略，在客户结账的时候。可以对客户说到：老板，由于您今天消费了元以上，所以您有一个特权，这个特权就是只要多加一元钱，我们这里就免费送一道价值30元的菜品给你，并且你还可以参加一次抽奖活动，我们的奖项就是这些，你看一下。然后就递给顾客一张卡片，而顾客在下次来吃饭的时候，拿着这张卡片就可以免费换取一道菜。至于抽奖肯定是%的中奖，奖品都是一些有价值的东西，比如吹风机、手拿电风扇、玻璃杯和各种面值的代金券等等。这些进价都不是很贵，但是给客户的感觉是实惠，而且这奖品也会时不时的更新，因为奖品都一样，客户也会感到没有兴趣。
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