卡内基说过任何一个笨蛋都会批评、谴责和埋怨，而大多数的笨蛋的确会这么做。
不过，在许多情形下，我们必须指出别人的错误。
卡内基（-）是美国人际关系学和励志学大师。他的著作到现在仍广为流传，其中最为人知的著作《如何赢取友谊与影响他人》被视为社交技巧的圣经。
有一次到巴黎一家有名的三颗星餐馆用餐，当调酒师把密密麻麻的酒单递给他时，他看了半天指着一瓶相当昂贵的酒，调酒师猜想他可能没把价钱看清楚，很礼貌地说：
“先生，您的确选了一瓶好酒，不过，从年份和口感来说，酒单下面一行那一瓶也很适合搭配您今天点的菜色，而且价格很合理，也是可以考虑的选择。”他一看才知道自己没把价钱看清楚，顺势改了要点的酒，后来还给调酒师一笔可观的小费。
由此可见，指出别人错误最好的方法就是帮助、诱导他，让他发现自己的错误。
卡内基又讲了个故事，有一次他请设计师布置窗帘，收到账单时被昂贵的价钱吓一大跳；几天后一位朋友到他家，问起窗帘的价钱后大叫：“真是贵得离谱，您被敲竹杠了！”虽然这也是卡内基收到账单时的反应，但是，当时却极力辩解说物有所值，一分钱一分货。隔天另一位朋友到他家，很诚恳地对新窗帘表示赞赏，还说希望将来他家也能装上这么漂亮的窗帘。卡内基听了之后，反应就不一样了，坦承窗帘虽好，价钱却太超过了！
因此我们发现自己犯错时，也要能勇敢地承认。
承认错误并设法补救
卡内基住在纽约市中心，他常带小狗到附近公园散步，有一天警察拦住他说：“您的狗在公园里乱跑，既没有戴口罩，又没有系牵绳，您不知道那是违法的吗？”卡内基轻声地回答：“是的，我知道；不过，我的小狗很温驯，它不会咬人的。”警察严厉地说：“法律就是法律，下次我再遇到，您就得上法庭面对法官的审判了。”卡内基连连点头说是，可是过了一阵子，他故态复萌。有一天，他又遇到那位警察，卡内基马上认错：“您上次警告过我，我又犯错，愿意接受应得的惩罚。”不料那位警察温和地说：“没人的时候，在这里遛狗也是挺有意思的。”卡内基说：“那倒是实情，不过，我毕竟犯法了。”警察说：“这种小哈巴狗应该没有什么攻击性吧！”卡内基认真地回答：“不伤害人，伤了松鼠也不好吧！”警察对他说：“这倒没那么严重，算了吧！”
所以说：“承认错误并想办法补救，是自尊自重的最高境界。”
18世纪的塞谬尔·约翰逊，他是诗人、散文作家、文学评论家、传记家，有英国历史上最伟大的文学家之称，他花了九年时间编了一本英文字典，这本字典被认为是学术上最重大的贡献之一，对近代英语有非常深远的影响。当有人批评字典里几个无心的错误时，约翰逊回应：“无知，纯属无知而产生的错误。”希腊哲学家苏格拉底说过：“我除了知道自己是无知之外，其他什么都不知道。”
新上任的大学校长向卸任校长请教处理危机的秘诀，得到了三个锦囊妙计，遇到危机时，可以打开来应用。没多久危机发生了，新校长打开第一个锦囊，里面说：“把责任全推给前任校长。”危机就度过了。过了一阵子，危机又发生了，校长打开第二个锦囊，里面说：“打开第三个锦囊，里面说：‘赶快准备三个锦囊吧！’犯了错误、遇到危机只会推卸责任，迟早得走上失败之路。”
有人说，您可以把权力下放，却不可以把责任下放。《左传》说：“人谁无过，过而能改善莫大焉。”
面对犯错的原则
归纳一下前面讲过的三个原则：
第一、别人犯了错，要分辨轻重缓急，不必一定要明白地指出。
第二、别人犯了错，可以婉转地指出来，最好能够帮助他、让他自己发现错误。
第三、自己犯了错，必须坦白承认，勇敢承担和尽力改进。
还有另外第四个原则：许多事情没有明确的对错，基于对别人的尊重，不做多余的争辩。比方有人说他去过一家很好的餐馆，可以听听他的描述和经验，不必一口反驳他说：“我也去过，那是家烂得不能再烂的餐馆。”有人喜欢某种音乐、绘画、建筑的风格，或是某部电影、某本书，其中有主观的体会，也有客观的理性分析，不要为反对而反对，为硬拗而硬拗，刻意的反对背后往往就是一份优越感、一份刻意的炫耀。
苏格拉底教导学生的方法是经由和学生之间的对话，由他提问，让学生回答，在严谨的回答过程中，发现错误的观念，找到正确的结论。推而广之，待人也好、处世也好，提出问题，聆听并回答，经由问题导引谈话的内容，是既愉快也有效的沟通互动方式。
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