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40岁大叔创业开饭店,利用一颗纸星星

每家餐馆都会遇到一个问题,到了饭点,客户一集中到店就餐,就需要排队,而等待的时间一久,顾客就会不耐烦,出现催餐的情况,更多的顾客就直接做了,造成客流量的损失。

而这家餐饮同样遇到这样的问题,他只用1招,就让等餐的客户0流失,那他如何解决这个问题的呢?

背景:

古时常说孟母三迁,而如今的周老板就为了方便儿子读书,以后也不蜗居在小小的农村,便全家都搬到城里面了。周老板年过四十了又没读过书,思考之后便和妻子在小区楼下开了一家只有80平米的小饭馆,周老板家有着多种多样的菜类,菜单上密密麻麻的一片,客人有时候来得少,买来的食材都浪费了;客人多的时候,选的又不一样,即便饭店临近农贸市场,可以就近取材,但也会让客户等得不耐烦,也让夫妻俩手忙脚乱的。前两年,店里口味很好,只有一两家饭店,没什么竞争力,生意还是很好的,但是这两年,旁边其他的餐饮店如雨后春笋般不断地冒出来,就在周老板的饭店旁紧挨着开了江湖菜馆、面馆这些都陆陆续续开了七八家了。周老板家的定价本来就比较便宜,利润比较单薄,现在竞争这么大,一年到头挣的还不如那些在外打工的挣得多!供孩子读书的钱也不少,为此周老板想了个办法,将自家的回头客提升了二十几倍,他是怎样做到的?

具体的内容:

精简菜品,以少胜多。

将店中80几种菜品精简挑选出最受欢迎最频繁点的30个菜。

经常去到很多的餐饮店,给一份密密麻麻的菜单供人选择,多到都不知道该怎么选,特别是对有选择困难症的人很不友好,有的时候好不容易选了喜欢的菜之后,才被告知这个菜已经卖完了,事实上是很多时候可能是因为这个菜的材料根本就没有,所以说就做不出来,卖完了,通过这样的套路回答消费者。

而周老板周围的饭馆是非常之多的,基本上每家的炒菜、汤等的种类味道都差不太多的,因此周老板他现在只做30个菜。除了让他更轻松一点,上菜的速度也更快一点,而且这30个菜基本上就覆盖了周边的居民,都是平常会点的干煸四季豆,西红柿炒鸡蛋等这些种类,菜品种类减少了,在菜市场去采购的时候,集中采购需要的菜的原材料的量就大了,很多菜的成本都减少了。

娱乐营销。

设计一张海报,上面是这样写的“凡是等餐超过5分钟,就可以参与叠星星的活动,每个星星减1元”。

消费者进到饭店点了菜之后,很多人都是干巴巴、眼睁睁地或是坐在位置上玩着手机等着菜的到来。时间一久,多少不耐烦,出现催餐的情况。

因此,每一桌来的客人,点餐之后服务员都会上一个5分钟的沙漏,当沙漏漏完,服务员就会再拿来一堆彩条纸和一份叠星星的说明书,一个星星抵1块钱,就这样大家都去叠星星去了,再也没有人玩手机,再也没有人去抱怨出餐太慢了,大家反而还希望上餐能再慢点。

用这种方式提高了顾客的参与度,使得消费者对这个饭店产生了兴趣,平均一分钟可以叠一个,还是能省不少呢,并且这叠完的星星还能带走,回家做个装饰,或男生拿回去送人也不错,因此等得越久,叠得越多的消费者,反而更不会离开本店,毕竟这兑换的金额更高嘛。

大家都知道,做生意就是为了有钱赚,赔本的买卖没人愿意做,那么周老板的饭店是如何实现盈利的?

盈利分析:




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