恰逢五一,我正好到一位有着做餐饮生意20年的老板店里吃饭,他说准备在今年大干一场,再开两家分店,弥补疫情这三年来少赚的钱。
听到他想开分店,想必他这餐饮生意做得还是不错。毕竟,在这个越来越卷的餐饮业,“几家欢乐几家忧”。
于是,我赶紧向他取取经,总结为以下五点:
一、找准顾客需求
现在开餐馆,门槛比较低,越来越多的人选择加入到这个赛道。
可开餐馆容易,找到顾客真正的需求,却不是一件容易的事。况且现在那么多家餐饮,顾客的选择特别多,那么要想留住顾客,就给得给顾客一个我为啥去你家吃的理由。
开业前,他就注意到了这个问题,所以在装修时,选择以中央厨房的方式,让顾客一眼就能瞧见,食材新不新鲜。
他考察了人流量较多的餐饮店的经营模式,用倒推的方法,找到顾客真正的需求点,比如:餐饮店的目标客群是谁?他们有着什么样的需求?这才决定,开这样一家店。
二、坚持产品的长期主义
好吃是做餐饮的本分,只有打响产品这一块招牌,让更多的顾客吃到,既好吃、又兼具美观性的产品,才能留住顾客,增加顾客的再次就餐率。
所以,一直以来,他都做自己门店的主打产品,突出自己门店的特色。
比如,他家的主打产品是手把羊肉,肉香扑鼻,满足了顾客对产品的功能性需求,而且又能让顾客领略到,蒙古热情奔放的文化,这就满足了顾客在产品上的精神需求。
在如今餐饮竞争进入白热化的阶段,只有把产品往深里做,往细里做,力求做到90分以上,这才是制胜的法宝。
三、让顾客感觉自己占了便宜
在产品的定价这一块上,他采用把同类目不同属性的产品,组合成一道菜。
比如,店内的蔬菜拼菜,肉类拼菜等等,这种组合方式,可以让顾客获得一定的满足感,也就是顾客只需点一份菜,就能品尝到不同的食物,增加用餐体验。
这个时候,顾客就会感觉自己占了便宜,故而掏钱买单。
四、激发员工的积极性
要想做好,做大一家餐饮店,离不开店里每一个员工的共同努力,所以需要充分调动员工的主动性和积极性,更好地为顾客服务。
店里给员工,设置了一定的激励政策,比如:采用岗位晋升机制,店长都是从最基层的员工开始做起,让员工的内心感到公平。
节假日,店里的生意会比较好,在员工关怀、福利上,会加大奖励机制,进而提高员工的积极性。
五、及时记录收支,赚多赚少一清二楚
餐饮业是对现金的依赖性最强,一定要保证现金流的稳定性。
这就离不开如何记账的问题了,现在大多数的餐饮,都是以家庭式的小生意,家庭成员一起经营。
因为没有请专门的财务人员,常常会出现一系列的问题,比如,不知道一天具体赚了多少,不知道每天挣的钱都花哪里去了。
采用手工记账的账本翻多了,容易出现破损,一旦出现问题了,翻了大半天,还找不出个所以然来。
餐饮行业收入与支出项目众多,怎么才能记得清晰,一目了然,选好记账工具很关键,我推荐神象云的餐饮账本,简单易上手,方便记账,查账也轻松。
(1)账本里面预设了多种收支分类,比如:营业收入包括,堂食现金、团购优惠、饿了么外卖、美团外卖等;支出包括肉禽蛋、水产海鲜、酒水饮料等,只需按类记账,大大解决了记账的压力。
(2)餐饮店,有时生意很忙,没时间记账怎么办。
记录支出的时间:每天早上开店前都需要准备食材,可以在每天中午,就餐高峰期后,记录早上采购食材的支出;每天3点-5点,记录今日其他支出的详情,比如:一些一次性用品的采购,按照采购的货品记录明细记录支出。
记录收入的时间:每天关店后,清算一日的收入。现在的支付方式,主要是电子支付,钱都流入到了支付宝、