新冠疫情的突然袭击,无论是餐饮业的头部企业、上市公司,还是中小餐馆,都面临着堂食业务恢复后“客流量”剧减的问题。头部企业、上市公司由于固定资产较多,以及拥有着良好的市场口碑,能够利用多种渠道筹措资金来维持运营。而对于中小餐馆而言,现金流缺乏,资金筹措难,导致许多中小餐馆只能被动淘汰。
当然,也有许多中小餐馆在举步维艰的维持着经营,希望通过丰富、有效的营销活动来“引流”,但理想与现实总是差着一道鸿沟,营销活动整得爆,一旦停止又恢复如初,甚至比之前更惨,所以说营销是一门艺术,有效的营销才能给中小餐馆带来经济利益。
那么对于中小餐馆而言,有没有低成本、可持续的营销招数呢?答案是肯定的,以下便分享适用于小餐馆、中小餐饮企业的6招营销招数,可实操。
免费是最好的营销招数
“免费”营销并不是利用人们爱贪小便宜的本性,其实有着更深次的意义。消费者在市场活动中由于信息不对称总是处于弱势地位,导致消费者的消费行为存在较大风险,让消费者的自我利益保护意识较重。而“免费”不需要消费者付出自己的利益,能够打消消费者的顾虑,使得很容易让消费者接受,例如免费体检、免费课程等等。
目前,许多餐馆老板都依然坚守着“天下没有免费的午餐”理念,事实上餐饮也完全也可以免费。例如最近郑州谷雨春免费送出11万条红烧黄河大鲤鱼,让全郑州尽人皆知。谷雨春虽然完成该“免费”营销耗费多万元,但顾客进店不仅仅只会吃这一条免费的红烧黄河大鲤鱼,必然还会点其它菜品,此举不仅引流,而且也为其它菜品带来了销量,并且还在郑州打响了知名度,您能说谷雨春的这种“免费”营销亏了吗?我想肯定不会亏。
中小餐馆完全可以学习谷雨春的这种“免费”营销,将核心硬菜免费,其它菜品收费,这样便能够在核心硬菜0收入的情况下,由其它菜品赚回来。当然,要保证持续性,一定要考虑到自身的接待能力,同时也要保证菜肴的品质、餐厅环境,让顾客有良好的就餐体验,这样我想肯定能够达到提高翻台率、复购率的目标。
推出主打特色菜
中小餐饮要提高复购率,必须要有主打特色菜,并且可以将主打特色菜的价格控制在成本价,甚至可以免费,通过主打特色菜带动其它菜品的销售。但是现在许多中小餐饮却是想通过主打特色菜来获得利润,导致特色菜只是自己心中的特色菜,并未成为客户到店的必点菜。
小编所住小区附近就有一家湘菜馆,这家店主推剁椒鱼头,味道非常正宗,价格却只要28元/份,这价格肯定是不赚钱的,但这家湘菜馆从开业至今,几年来剁椒鱼头的价格从未变过,剁椒鱼头味道好、价格实惠,成为了顾客到店必点菜,甚至让周边顾客想到吃剁椒鱼头便想到这家店,可以说凭一款主打特色菜便在周边树立了良好的口碑。
随机抽奖免单
人们在日常生活中总是单调重复着自己的工作与生活,枯燥乏味,中小餐馆完全可以实施随机抽奖免单的活动,生意好的餐馆可以每天随机抽几单进行免单,而生意一般的也可以玩玩一天免一单的活动。
随机抽奖免单可采用信息化手段,如将食客引导至自己的私域流量,再利用相应的抽奖小程序进行抽奖,也可以随机位置抽奖、随机单号抽奖等等,让顾客到店消费充满着惊喜。
利用新媒体建立私域流量
疫情后,餐饮业开始